이용약관

약관 동의

WaveKat Voice를 설치하거나 사용할 때, WaveKat 계정을 만들 때, Pro 기능을 쓸 때 — 이 가운데 가장 먼저 일어난 시점에 이 약관에 동의한 것이 됩니다. 앱은 처음 열 때 동의를 묻고, 로그인 페이지에도 버튼 위에 적혀 있습니다. 다만 이 페이지를 한 번도 읽지 않고 WaveKat을 썼다고 해서 계약 밖에 있는 것은 아닙니다.

회사를 대신해 동의하는 경우, 그 회사를 구속할 권한이 있다는 뜻으로 받아들입니다. 아래에서 "여러분"은 그 회사를 가리킵니다.

개인정보 처리방침은 이 계약의 일부가 아닙니다 — WaveKat이 무엇을 수집하고 무엇이 본인 컴퓨터에 남는지 설명한 문서이며, 읽으셨든 아니든 저희는 그 내용에 구속됩니다. 이 페이지와 그 방침이 데이터에 관해 서로 다르게 보인다면, 개인정보 처리방침이 우선합니다.

이용할 수 있는 사람

만 16세 이상이어야 합니다. WaveKat Voice는 업무용 도구이며 어린이를 대상으로 하지 않습니다.

또한 저희가 제공할 수 있는 지역에 계셔야 합니다. 이런 종류의 소프트웨어를 포함하는 무역 제재 대상 국가에 계시거나, 제재 명단에 올라 있다면 WaveKat을 이용하실 수 없습니다.

WaveKat 계정

WaveKat Voice를 쓰는 데 계정은 필요 없습니다. 계정이 없으면 앱은 전적으로 컴퓨터 안에서만 동작하고, 안에 있는 모든 것이 그대로 남습니다.

계정을 만든다면 그 관리는 본인 몫입니다. GitHub, Google, Apple로 로그인하며, 이후에 계정에 비밀번호를 추가로 설정할 수도 있습니다. 어느 쪽을 쓰시든 그 계정과 2단계 인증을 잘 유지해 주세요. 다른 사람이 들어온 것 같으면 hello@wavekat.com으로 알려주세요. 알려주시기 전까지, 계정에서 이뤄진 일은 본인이 책임집니다.

한 사람에 한 계정입니다. 동료와 함께 쓰지 마시고, 남의 계정을 쓰지도 마세요. 팀에서 여러 명이 필요하면 계정을 여러 개 만드시면 됩니다.

새 계정은 무언가를 하기 전에 승인이 필요할 수 있습니다.

비용

WaveKat Voice는 내려받는 것도 쓰는 것도 무료입니다. 일부 기능은 Pro 요금제에 속하며, 그런 기능은 도달하기 전에 앱이 미리 알려줍니다.

얼리 액세스 기간에는 Pro가 무료입니다. 웹사이트에서 신청하시면 정해진 기간 동안 무료로 제공하며, 이미 드린 기간에 대해 나중에 요금을 청구하는 일은 없습니다. WaveKat에는 현재 어디에도 결제 화면이 없으므로, 여기서 여러분에게 돈을 받을 수 있는 것은 아무것도 없습니다.

Pro에 실제로 가격이 매겨지면, 결제 전에 가격과 통화, 기간을 알려드리고 이 페이지도 그에 맞게 갱신합니다. 사전에 동의하지 않으신 요금은 청구되지 않습니다. 그때 거주 지역의 소비자법이 여기 적은 것보다 더 많은 것을 보장한다면, 그 지역 법이 우선합니다.

앱 사용 권한

WaveKat Voice는 판매가 아니라 사용 허락입니다. 이 계약이 유지되는 동안, 본인이 관리하는 컴퓨터에 설치해 본인 일이나 회사 일에 쓰실 수 있습니다.

이 허락에 포함되지 않는 것:

• 앱을 판매·대여·재허락·재배포하거나, 판매하는 제품에 끼워 넣는 것.
• 역컴파일·역어셈블·리버스 엔지니어링으로 뜯어보는 것. 다만 여기 뭐라 적혀 있든 현지 법이 허용하는 범위는 예외입니다.
• WaveKat 이름이나 상표를 떼어내거나, 자기 제품인 것처럼 내놓는 것.
• 무료 기능과 Pro 기능을 가르는 확인 절차를 우회하는 것.

앱과 웹사이트, 그 안의 모든 것은 저희 것입니다. 앱이 올라서 있는 오픈소스 WaveKat 라이브러리는 별개로, GitHub에 각자의 라이선스로 공개돼 있으며 이 약관이 그 이용을 제한하지 않습니다.

저희에게서 내려받은 WaveKat Voice는 스스로 업데이트를 확인하고 설치합니다. 그래야 수정 사항이 실제로 전달되기 때문입니다. 스토어에서 설치한 경우에는 스토어가 대신 처리합니다.

스토어에서 설치하신 경우

WaveKat Voice는 Mac App Store, Microsoft Store, Snap Store에도 올라가 있습니다. 이들 중 한 곳에서 받으셨다면, 다운로드와 그곳에서 배포하는 업데이트에는 이 약관에 더해 해당 스토어 자체의 약관도 적용됩니다.

이 약관은 여러분과 WaveKat 사이의 것이며, 스토어와의 것이 아닙니다. Apple, Microsoft, Canonical은 WaveKat Voice를 만들지 않았고, 이에 대해 유지보수나 지원 의무를 지지 않으며, 이 앱이나 이에 관한 어떤 주장, 또는 이 앱이 여러분의 데이터로 하는 일에 대해서도 책임지지 않습니다. 다만 이들은 이 약관을 근거로 마치 계약 당사자인 것처럼 여러분에게 권리를 행사할 수 있습니다 — 이는 Apple의 규정이 명시하도록 요구하는 내용입니다.

하시면 안 되는 일

짧게 말하면, 자신이 당하고 싶지 않은 일을 WaveKat으로 남에게 하지 마세요.

• 원치 않는 전화. 자동 발신 캠페인, 콜드콜 자동 다이얼링, 연락을 원한 적 없는 사람에게 보내는 녹음 메시지, 수신거부 등록을 어기는 행위는 안 됩니다.
• 다른 사람인 척하기. 자기 것이 아닌 발신번호를 보내거나, 통화 흐름이나 생성한 음성 프롬프트로 사람이나 회사를 사칭하지 마세요.
• 불법적인 녹음. 아래 항목을 보세요 — 따로 다룰 만큼 중요합니다.
• 불법이거나 누군가를 해치려는 모든 행위 — 사기, 괴롭힘, 협박, 또는 그것을 돕는 일.
• 일부러 서비스를 망가뜨리는 일 — 공격, 미리 알리지 않은 취약점 탐색, 다른 사람에게 지장을 주는 방식의 자동화.
• WaveKat을 자기 통화 서비스처럼 재판매하는 일 (저희와 서면 합의가 있는 경우는 제외).

보안 문제를 찾으셨다면 다른 곳보다 먼저 hello@wavekat.com으로 알려주세요. 책임 있게 살펴본 분을 저희가 문제 삼는 일은 없습니다.

전화 서비스와 긴급전화

긴급전화를 WaveKat Voice에 맡길 수는 없습니다. 이미 가지고 계신 전화 회선과 대화하는 소프트웨어일 뿐입니다. 사용자의 위치를 모르고, 긴급 상황실에 어디로 도움을 보내야 할지 알려줄 수 없으며, 인터넷이나 컴퓨터, 통신사 중 하나라도 상태가 나쁘면 아예 연결되지 않습니다. 긴급번호가 되는 휴대전화나 유선전화를 곁에 두고, 이 컴퓨터를 쓰는 사람 모두가 그 사실을 알게 해주세요.

전화 서비스 자체는 저희 것이 아닙니다. SIP 사업자는 직접 계약하시는 것이고, 통화를 실어 나르고 요금을 청구하고 번호를 주는 쪽은 저희가 아니라 그 사업자입니다. 통화가 연결되지 않는다면 대개 사업자부터 확인하는 편이 빠릅니다.

통화 흐름은 인사말, 메뉴, 음성사서함, 착신전환처럼 여러분의 이름으로 전화를 받습니다 — 단, 컴퓨터가 잠들지 않고 앱이 실행 중일 때에 한합니다. 통화 흐름이 상대방에게 무슨 말을 하고 남긴 것을 어떻게 처리하는지는 직접 받으셨을 때와 마찬가지로 여러분의 책임입니다. 사람이 받는 전화를 대신할 수는 없습니다.

사업자가 청구하는 요금은 사용자의 책임입니다. 보고 있지 않은 사이에 통화 흐름이 받거나 건 통화도 마찬가지입니다.

통화 녹음·전사·공유

WaveKat Voice는 통화를 녹음하며, 설치하면 녹음이 켜져 있는 상태입니다. 실시간 전사는 직접 켜기 전까지 꺼져 있습니다. 둘 다 본인 컴퓨터 안에서 이뤄지며, 녹음이나 전사를 위해 오디오를 어디로도 보내지 않습니다.

그렇게 해도 되는지는 나와 상대방이 있는 곳의 법이 정하며, 저희가 아니라 사용자의 책임입니다. 어떤 곳은 본인 동의만으로 충분하고, 어떤 곳은 통화에 참여한 모두가 동의해야 하며, 몇몇 나라에서는 잘못하면 민사가 아니라 형사 문제가 됩니다. 앱은 예의로 녹음 통화 시작에 안내음을 울리지만, 안내음은 동의가 아닙니다.

확신이 없다면 녹음 중이라고 말하거나, 설정에서 녹음을 꺼주세요. 둘 다 잠깐이면 되고, 둘 다 나중에 되돌릴 수는 없습니다.

녹음한 뒤에 하는 일도 마찬가지입니다 — 링크로 공유하거나, 연결한 서비스로 보내거나, 보관하는 것. 녹음에 다른 사람의 개인정보가 들어 있다면 개인정보 보호법상 책임지는 쪽은 사용자이고, 저희는 사용자를 대신해 처리하는 입장입니다.

통화는 사용자의 것입니다

녹음, 전사, 연락처, 통화 흐름, 메모는 모두 사용자의 것입니다. 저희는 그 어떤 것에 대해서도 소유권을 주장하지 않으며, 직접 명시적으로 허용하지 않는 한 모델 학습에도 쓰지 않습니다.

로그인한 뒤 클라우드 동기화를 켜두시면 — 로그인하면 기본값으로 켜져 있습니다 — 그 내용을 저장하고 옮겨도 된다는 허락을 저희에게 주시는 것이며, 목적은 하나, 사용자를 위해 서비스를 운영하는 것입니다. 기기 사이의 동기화, 웹사이트에서 보여드리는 것, 링크를 공유받은 사람에게 녹음을 전달하는 것까지 포함됩니다. 이 허락은 콘텐츠나 계정을 삭제하면 끝납니다.

이 웹사이트의 생성기로 만든 음성 프롬프트는 본인의 전화 시스템에서 사용하실 수 있습니다. 실제 인물의 목소리를 흉내 내거나, 이를 이용해 다른 사람인 척하지 마세요.

법적 요구가 있거나 위 항목을 어긴 내용이 있으면 내용을 삭제하거나 계정을 정지할 수 있습니다. 금지되지 않는 한, 그럴 때는 알려드립니다.

제안이나 버그 신고를 보내주시면, 그 대가를 드리지 않고도 WaveKat을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

연결하는 서비스

WaveKat을 다른 서비스와 연결할 수 있습니다 — CRM, 직접 만든 웹훅, 컴퓨터 안의 AI 도우미 등. 직접 연결하지 않으면 아무것도 연결되지 않습니다.

연결한 뒤, 그 서비스가 받은 것을 어떻게 다루는지는 이 약관이 아니라 그 서비스와 맺은 계약이 정합니다. 연결을 통해 전사가 어딘가로 나갔다면 그 전사는 저희 손을 떠난 것이고, 연결을 끊으면 흐름은 멈추지만 이미 나간 것을 되찾아오지는 못합니다.

변경, 그리고 가동에 관해 약속하지 않는 것

WaveKat Voice는 공개 베타 상태입니다. 기능이 새로 생기고, 모양이 바뀌고, 가끔 사라지기도 합니다. 여러분이 의지하는 것을 망가뜨리지 않으려 애쓰며, 사용자에게 보이는 변화가 있으면 새 소식 페이지에서 알려드립니다.

WaveKat의 클라우드 부분에는 가동률 보장이 없습니다. 서비스 수준 계약도, 보상도, 특정 시점에 동기화가 가능하다는 약속도 없습니다. 앱은 애초에 저희 서버 없이도 동작하도록 만들어졌기 때문에, 클라우드 부분이 멈추거나 바뀌거나 언젠가 사라지더라도 본인 컴퓨터에 있는 것은 그대로 남아 계속 동작합니다.

보증하지 않는 것

WaveKat은 "있는 그대로", "제공 가능한 범위에서" 제공됩니다. 끊김이 없다거나 오류가 없다거나 특정 목적에 맞는다고 약속하지 않으며, 통화가 연결된다거나 녹음이 남는다거나 전사가 정확하다고도 약속하지 않습니다.

음성 인식은 틀립니다. 사투리, 말이 겹칠 때, 회선이 나쁠 때는 더 그렇습니다. 중요한 판단이 걸린 일이라면 전사를 발언 기록으로 삼지 마세요.

어떤 나라는 배제할 수 없는 소비자 보호를 두고 있습니다 — 한국의 소비자기본법과 전자상거래법, EU와 영국의 소비자 규정, 뉴질랜드의 Consumer Guarantees Act 같은 것들입니다. 이 약관이 그것을 빼앗지 않습니다. 해당되는 경우 그 법이 이 항목보다 우선합니다. 기업으로서 WaveKat을 이용하신다면, 법이 허용하는 범위에서 그러한 소비자 보호가 적용되지 않는다는 데 동의하시는 것입니다.

저희 책임의 한계

법이 허용하는 범위에서, WaveKat은 간접손해나 결과손해에 대해 책임지지 않습니다 — 놓친 거래, 놓친 이익, 잃어버린 데이터, 연결되지 않은 통화, 필요했는데 남지 않은 녹음 같은 것들입니다.

저희가 책임지는 경우에도, 이 계약에서 비롯된 모든 것에 대한 총 책임액은 문제가 된 일이 있기 전 12개월 동안 저희에게 지불하신 금액을 넘지 않습니다. 한 번도 지불하신 적이 없다면 100 뉴질랜드달러가 한도입니다.

법으로 제한할 수 없는 책임은 위 내용으로 제한되지 않습니다 — 저희의 사기, 저희 과실로 인한 신체 상해, 배제할 수 없는 소비자 보증 등입니다.

여러분이 이 약관이나 법을 어기며 WaveKat을 사용해 제3자가 저희에게 청구를 해온다면 — 건 통화, 녹음한 사람, 공유한 내용 등을 이유로 — 거주 지역의 법이 이런 합의를 허용하는 범위에서, 그 청구로 저희가 부담하는 비용은 여러분이 부담하십니다. 저희는 청구 사실을 신속히 알려드리며, 여러분에게 묻지 않고 여러분의 이름으로 합의하지 않습니다.

계약의 종료

언제든 그만두실 수 있습니다. 앱을 삭제하시거나, 설정에서 계정을 삭제하세요. 확인 전에 계정에 무엇이 들어 있는지 보여드립니다. 메일을 주시면 저희가 대신 처리합니다.

이 약관을 어긴 계정이나, 법적으로 요구되는 경우에는 계정을 정지하거나 종료할 수 있습니다. 긴급하거나 법적 요구가 있는 경우가 아니라면, 먼저 무엇이 문제인지 알리고 고칠 기회를 드립니다.

계약이 끝나면 앱 사용 권한도 함께 끝나고, 계정에 동기화돼 있던 것은 저희가 삭제합니다. 본인 컴퓨터에 있는 것은 지우실 때까지 그대로 남습니다. 내용의 귀속, 무보증, 저희 책임, 준거법과 분쟁에 관한 항목은 그 뒤에도 계속 유효합니다.

약관의 변경

이 약관이 바뀌면 맨 위의 날짜도 함께 바뀌며, 새 버전은 그때부터 적용됩니다. 권리에 실질적으로 영향을 주는 변경이라면 앱 안이나 이 페이지에서 알려드립니다. 변경 이후에도 WaveKat을 계속 쓰시면 그 변경에 동의하신 것으로 봅니다. 동의하지 않으신다면 WaveKat 사용을 멈추고 계정을 삭제해 주세요.

준거법과 분쟁

이 계약에는 뉴질랜드 법이 적용되고, 이에 관한 분쟁은 뉴질랜드 법원이 관할합니다. 다른 나라의 소비자이시라면, 이 조항이 거주 국가 법의 보호나 거주지에서 소를 제기할 권리를 빼앗지 않습니다.

저희와 분쟁이 있으시다면, 다른 조치를 취하기 전에 먼저 hello@wavekat.com으로 메일을 보내 저희에게 해결할 기회를 주세요.

이 약관은 WaveKat에 관해 저희와 여러분 사이의 계약 전부입니다. 법원이 일부를 무효라고 보더라도 나머지는 유효합니다. 저희가 어떤 권리를 곧바로 행사하지 않았다고 해서 포기한 것은 아닙니다. 여러분은 이 약관을 다른 사람에게 넘길 수 없지만, 저희는 WaveKat을 인수하는 회사에 넘길 수 있으며, 그렇게 하면 알려드립니다.

질문과 답변

문의

이 페이지에서 명확하지 않은 부분이나, 잘못됐다고 생각되는 조항이 있으면 메일 주세요.